Analista de Cobrança Pleno

Descrição da vaga

Há 50 anos, transformamos o varejo de moda com estilo, qualidade e acessibilidade.

Estamos presentes em São Paulo, Rio Grande do Sul, Goiás, Distrito Federal e Minas Gerais, com 100 lojas físicas e um e-commerce que atende todo o Brasil.

Aqui, você encontra um ambiente alegre, acolhedor e repleto de oportunidades para crescer e se desenvolver profissionalmente. 💚

Se você busca desafios, valoriza a ética e o respeito, tem espírito de dono e acredita que juntos somos mais fortes, vem para a Caedu!

Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas atividades?

Monitorar os níveis de inadimplência da carteira, propondo soluções e melhorias nas estratégias de recuperação;
Elaborar, implementar e acompanhar políticas de negociação e réguas de cobrança;
Assegurar a correta execução de todas as ações de cobrança;
Realizar projeções de recuperação;
Propor, analisar e monitorar relatórios gerenciais de KPI’s e recuperação de perdas;
Apoiar nas estruturas e atualizações das bases de informações da cobrança;
Criar os controles e relatórios com informações para suporte da operação de Cobrança;
Realizar consultas em bancos de dados para higienização dos dados cadastrais;
Analisar os processos/dados para suporte às estratégias relacionadas a experiência do cliente;
Apoiar e participar de projetos e treinamentos das assessorias de cobrança;
Garantir o sigilo das informações referentes aos processos sob sua responsabilidade.
Manter e cumprir as políticas institucionais junto aos fornecedores e órgãos externos, assegurando o devido comportamento ético no relacionamento com parceiros do negócio;

Requisitos e qualificações

Com certeza tem que ter:

Superior completo na área de Exatas (Informática, Matemática, Estatística e afins), Economia e Administração.
Necessário vivência na área em cobrança, com vivência em políticas, planejamento e análise de riscos.
Desejável experiência no segmento de varejo com cartões.
Conhecimento técnico em Lógica de Programação, SPSS, SQL, Power BI, Excel avançado e ferramentas de banco de dados.
Manipulação de base de dados, elaboração de estratégias, análise de indicadores, geração de relatórios gerenciais e analíticos, apresentações em power point.

Informações adicionais

O que oferecemos?

👩‍⚕️ Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

🚌 Vale Transporte

🍽️ Vale Refeição

💰 PLR (Conforme política interna)

🎉 Day off no aniversário

🛍️ Desconto nos produtos Caedu

📚 Parcerias educacionais

🏊 Convênio com o Sesc

💊 Convênio Farmácia

🏋️ Gympass

🩺 Telemedicina

🤰 Programa Melhor Maternidade – Acompanhamento durante o período mais especial da vida das nossas mamães.

👥 Programa de orientação pessoal

🚀 Trilha de carreira

📚 Plataforma de aprendizagem online

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Fit Cultural
Etapa 3: Entrevista | Atração e Seleção
Etapa 4: Entrevista | Gestor
Etapa 5: Contratação

Sobre a Caedu